Garantie-
en retourenregeling
-
Soorten retouren:
1. Retour
nieuw:
Delen die verkeerd besteld, geleverd of die beschadigd zijn, kunnen
retour, mits in originele verpakking.
Er kan zowel
omruil als creditering plaatsvinden.
De delen die
hiervoor in aanmerking komen mogen niet langer dan 3 weken in het bezit van u
als afnemer zijn.
Melding binnen
3 weken per fax. Na 3 weken geldt de regeling retour overstock.
2. Retour
garantie:
Delen welke
binnen 1 jaar (uitlaten en accu's 2 jaar) na montagedatum gebreken zoals breuk vertonen of
door extreme slijtage niet meer functioneren komen in aanmerking voor garantie.
Een toegezonden
deel zal altijd vergezeld gaan van een factuur. Creditering vindt plaats nadat
het defecte deel door ons is ontvangen, geïnspecteerd en voor garantie is
geaccepteerd.
3. Retour
overstock:
Delen welke
langer dan 3 weken in het bezit van als u afnemer zijn geweest. (De
leveringsdatum van de betreffende delen mag niet langer dan 6 maanden geleden
zijn).
Een korting op
het eventueel te crediteren bedrag is:
tot 1 maand 0
%
tot 2 maanden 5 %
tot 3 maanden
10%
tot 4 maanden
15%
tot 5
maanden 20%
tot 6
maanden 25%
Deze korting
wordt geheven op de prijs waarvoor het artikel aan u is geleverd.
Creditering
vindt plaats na ontvangst van de betreffende delen, na inspectie en goedkeuring
voor creditering.
Voor alle
gevallen die niet binnen de bovenstaande regeling vallen kunt u contact opnemen
met B.H.A. op telefoonnummer 058 - 294 89 70.
B.
Werkvolgorde
retouren:
1.
Alle retouren bij voorkeur per fax melden aan B.H.A. U kunt hiervoor het
bijgevoegde faxformulier invullen.
Fax 058 294 89
75
2.
Na ontvangst van uw faxformulier zorgt B.H.A. ervoor dat het betreffende
deel bij u wordt afgehaald.
3. Wanneer u
delen aanbiedt die voor garantie in aanmerking komen dient u op het faxformulier
de datum van levering te vermelden. Indien wij geen
datum van levering van het betreffende deel ontvangen kunnen wij niet
tot creditering overgaan.
Buren Hallum
Automaterialen B.V.
Edisonstraat 18
A
8912 AW
LEEUWARDEN
Tel 058 294 89
70
Fax 058 294 89
75
info@buren-hallum.nl
